تسجيل الدخول
Influx MENA

المساعدة والأسئلة الشائعة

كل ما تحتاج معرفته حول استخدام Influx. لم تجد ما تبحث عنه؟ تواصل معنا.

للعلامات التجارية

كيف أنشئ حملتي الأولى؟

سجّل كعلامة تجارية، وأكمل ملف علامتك، ثم انقر على «إنشاء حملة» من لوحة التحكم. عبّئ منشئ الموجز — كلما قدّمت تفاصيل أكثر، تحسّن التطابق مع صنّاع المحتوى.

كيف يعمل التطابق مع صنّاع المحتوى؟

تحلّل خوارزميتنا متطلبات حملتك (المجال، المنصة، الموقع، الميزانية) مقابل ملفات صنّاع المحتوى الموثّقة. تُقيّم التطابقات من 0 إلى 100% وتُرتّب حسب الصلة.

هل يمكنني التفاوض على الأسعار مع صنّاع المحتوى؟

نعم. يمكن لصنّاع المحتوى تقديم سعر مقترح عند التقديم. ويمكنك إرسال عرض مضاد من تبويب صنّاع المحتوى داخل الحملة، ويمكن لصانع المحتوى القبول أو الرفض.

متى تُصرف المدفوعات لصنّاع المحتوى؟

بعد تمويل حملتك، تُصرف المدفوعات لصانع المحتوى بمجرد اعتمادك لمساهمته. لا حاجة لأي فوترة يدوية.

ماذا يحدث إذا رفضت مساهمة؟

يمكنك طلب تعديل مع ملاحظات محددة، أو رفض المساهمة. يتلقى صنّاع المحتوى ملاحظاتك ويمكنهم إعادة الإرسال (وفقًا لشروط الحملة). المساهمات المرفوضة لا تُصرف عنها المدفوعات.

لصنّاع المحتوى

كيف أحصل على تطابق مع الحملات؟

أكمل ملفك الشخصي بدقة — المجالات، المنصات، أنواع المحتوى، الأسعار، ومعرض الأعمال. كلما اكتمل ملفك، ارتفعت درجة تطابقك مع الحملات ذات الصلة.

هل هناك رسوم للانضمام كصانع محتوى؟

لا. الانضمام إلى Influx كصانع محتوى مجاني تمامًا. تحصل Influx على رسوم المنصة من العلامات التجارية وليس من صنّاع المحتوى.

كيف أرسل محتواي؟

بعد قبولك لحملة، انتقل إلى صفحة الحملات وانقر على الحملة. ستجد نموذج إرسال لرفع ملفات محتواك، والتعليق، ورابط النشر.

كم يستغرق الدفع؟

تُعالج المدفوعات تلقائيًا عند اعتماد العلامات التجارية لمساهمتك. عادةً يصل المبلغ إلى حسابك المرتبط خلال 3–5 أيام عمل حسب منطقتك.

المدفوعات

ما العملات التي يدعمها Influx؟

ندعم جميع عملات الخليج الرئيسية — AED وSAR وKWD وQAR وBHD وOMR — إضافةً إلى EGP وUSD وEUR وGBP. تُحدّد ميزانيات الحملات بالعملة المفضّلة للعلامة التجارية.

ما هي رسوم المنصة؟

تفرض Influx رسوم منصة على كل معاملة. تغطي هذه الرسوم إدارة الحملات، ومعالجة المدفوعات، وتشغيل المنصة. تظهر النسبة الدقيقة قبل تأكيدك للدفع.

هل توجد استردادات؟

إذا أُلغيت حملة قبل اعتماد أي محتوى، تُعاد الأموال غير المستخدمة إلى العلامة التجارية بعد خصم رسوم المعالجة. تواصل مع الدعم بشأن النزاعات.

الخصوصية

من يمكنه رؤية ملفي كصانع محتوى؟

ملفك العام مرئي للعلامات التجارية التي تدير حملات نشطة. لا تُشارك المعلومات الحساسة (عنوان الشحن، الهاتف) مع العلامات التجارية إلا عند اختيارك لحملة إرسال منتجات.

كيف تُستخدم بياناتي؟

تُستخدم بياناتك لتشغيل التطابق، ومعالجة المدفوعات، وتحسين المنصة. نحن لا نبيع البيانات الشخصية لأطراف خارجية. راجع سياسة الخصوصية للاطّلاع على التفاصيل الكاملة.

الحساب

هل يمكنني تغيير بريدي الإلكتروني؟

يتطلب تغيير البريد الإلكتروني التحقق من الهوية. تواصل مع الدعم على hi@influxmena.com وسنرشدك خلال العملية.

كيف أحذف حسابي؟

يمكنك حذف حسابك من صفحة إعدادات ملفك ضمن «حذف الحساب». حذف الحساب نهائي وسيزيل جميع بياناتك بعد فترة سماح مدتها 30 يومًا.

نسيت كلمة المرور. ماذا أفعل؟

انقر على «نسيت كلمة المرور؟» في صفحة تسجيل الدخول وأدخل بريدك الإلكتروني. ستصلك رسالة إعادة التعيين خلال دقائق. تحقق من مجلد الرسائل غير المرغوب فيها إن لم تصل.

لا تزال لديك أسئلة؟

فريقنا هنا لمساعدتك — عادةً خلال 24 ساعة.

تواصل معنا